Marks Assitencia Tecnica

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São Paulo - SP

02/01/2020 às 14:03

ID: 98834333

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Solicitei conserto de geladeira dia 26/11/*******, o técnico veio disse que o problema era carga de gás, fusível e congelamento da placa de isopor de isolamento do frezer, usou um secador de cabelos para derreter o gelo, informou que a geladeira iria voltar a funcionar em algumas horas. Obs não trocou a PLACA DE ISOPOR OU SOLICITOU A TROCA mesmo informando que o problema poderia ser https://******* *******,00 (um valor alto considerando o valor de uma geladeira nova) Após alguns dias a geladeira parou de funcionar com o mesmo problema. Liguei na empresa e a atendente disse para eu usar o secador de cabelos ACHEI UM ABSURDO!!! Conseguiram contatar o mesmo técnico que fez o mesmo procedimento com o secador e novamente não falou nada sobre a troca do isopor. Apos alguns dias a geladeira parou de funcionar de novo e ficamos sem geladeira entre o Natal ate hoje dia 02/01/*******. Infelizmente muita coisa estragou e tivemos prejuízo, estou ligando desde então porém a empresa não atende telefone. Precisamos urgente de uma posição da empresa ou nosso dinheiro de volta já que o problema não foi resolvido. É inadmissível ficarmos secando a geladeira com secador de cabelos.