Marks Assitencia Tecnica

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São Paulo - SP

07/02/2019 às 16:50

ID: 42664499

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Dia 17 de Janeiro um tecnico da empresa MARKS Assistencia Tecnica foi a minha residencia, onde constatou que a geladeira da marca Electrolux tinha a placa queimada e o sistema eletrico danificado.
O mesmo passou um orcamento e levou a placa, dizendo que retornaria no dia seguinte para a troca.
Passaram-se os dias e nada de retorno, escrevi para a empresa e me disseram que estavam buscando a peca para troca (eu que tive que perguntar sobre a troca, pois nunca fui contatada).
Finalmente no dia 31 de Janeiro disseram que nao encontraram a placa e que iriam devolve-la, porém desde entao nao consigo contata-los, pois nao respondem chamadas e mensagens.
Pessimo servico, quero o que eh meu! Me sinto [Editado pelo Reclame Aqui], ENGANADA!!! Nao estou pedindo favor, so quero o que eh meu e eles nao devolvem.
Ja faz mais de 20 dias que estao com a peca e eu SEM GELADEIRA, se nao conseguem trocar, que devolvam o que nao eh deles como prometem e nao cumprem. Por que EU que tenho que contata-los para ter um retorno?