Marks Assitencia Tecnica

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

22/12/2016 às 12:38

ID: 23088575

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Entrei em contado com a empresa MARKS Assistência Técnica*******, para solicitar um serviço de manutenção na maquina de lavar (Eletrolux) na data de

05/10/*******.
A empresa realizou o serviço de desmontagem e manutenção da maquina, porém após a entrega da mesma, ao utiliza-la pela primeira vez, iniciou um barulho muito alto, que

antes não havia. Questionei a empresa sobre o barulho e a mesma disse que enviaria um técnico para averiguar o problema, porém até o momento não houve nenhuma visita

e/ou garantia do serviço prestado. (13/12/*******)
Entrei em contato com a empresa (13/12/*******) para obter alguma informação, porém fui novamente enrolado. Após isso, informei a empresa que entraria com uma

reclamação formal/judicial para reclamar sobre o serviço mal prestado e para minha surpresa a pessoa ao telefone disse que eu deveria fazer isso e que não estava nem

um pouco preocupado com uma possível ação judicial. (Técnico da empresa: Marcel)

Tenho a ordem de serviço com data e assinatura do técnico.(anexo)

Finalmente no dia (13/12), mesmo dia da reclamção, enviaram duas pessoas (Marcel e outro funcionário), e este alegaram que o barulho era do suporte que estava quebrado

e mais algum problema que até então não existia, pois a máquina acabara de chegar do serviço prestado por eles.
Já faz mais de uma semana que levaram a máquina de lavar e não obtive nenhum retorno até o momento (22/12), visto que prometeram entregar até o dia (16/12).
Não consigo contato em nenhum dos números disponibilizados pela empresa******* e 41166122), todos estão dando caixa postal.
Enviei um e-mail para empresa no dia (22/12) solicitando alguma resposta, pois até o momento estou sem máquina de lavar e não sei se a empresa me deu um [Editado pelo Reclame Aqui], pois sumiram do mapa.

https://*******


Espero que com essa reclamação algo possa ser feito.
Aconselho a todos a NÃO UTILIZAR os serviços da empresa MARKS Assistência Técnica.


Att.
Leandro Junqueira