Empresa não responde e não troca baterias erradas do drone
Não resolvido
Santa Cruz do Sul - RS
16/06/2025 às 10:33
ID: 219752781
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesVeja quanto mente a empresa, faz 8 meses que nao respondem e-mail nem whatsapp e tento trocar baterias erradas que nao sao do produto e nunca responde como fazer e nao envia novas.
Ele simplemente falo algo nada a ver e nao justifica que su produto nao faz nada do que diz a promesa de venda.
Consideração final da empresa
16/06/2025 às 10:09
Olá *****, faz 8 meses do seu pedido onde todos os itens foram entregues, não temos como nos responsabilizar por você não saber utilizar o drone, mas a todo momento nossa loja se colocou a disposição para te ensinar a pilotar como também te enviar qualquer peça que você tenha danificado no seu drone devido a mal uso dele.
Caso queira qualquer auxilio, nos colocamos a disposição no whatsapp.
Veja quanta mentira, nao responde nenhum whatsapp mais antes e para vender as respostas sao imediatas.
Anexo foto da nao resposta de esta empresa numero....xx xxxxx *****
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Resposta da empresa
27/11/2025 às 13:03
Olá,
Gostaríamos de esclarecer que não compactuamos com qualquer prática irregular ou conduta que possa gerar prejuízo ou sensação de insegurança ao consumidor.
Prezamos pela transparência, ética e legalidade em todas as etapas de nossos atendimentos e processos.
Reforçamos que nossa comunicação e suporte são realizados exclusivamente pelos canais oficiais. Quando algum contato ou orientação acontece fora desses meios, pode haver risco de intermediação não autorizada ou informações desencontradas.
Colocamos nossa equipe à disposição para apurar todos os fatos com cuidado e tratar a situação com respeito e seriedade, garantindo que cada detalhe seja devidamente analisado.
Para seguirmos com a verificação, pedimos que envie seus dados pelos nossos canais oficiais.
Canal de atendimento:
E-mail: *******
João | ReclameAqui-MARKSHIP
Consideração final do consumidor
27/11/2025 às 13:29
Eles enviarão mercadería (baterias) erradas e nunca informaram para fazer troca, simplemente sumiram, vejam bem, o tempo que demorarão para dar uma resposta burocrática e sem nenhuma vontade de resolver algo.
Nao recomento eles sao falsos e prometem falsedad
Cuidado!!!
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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