markship

Reclamar dessa empresa

Belo Horizonte - MG

11/01/2025 às 19:56

ID: 207004307

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

No dia 15 de dezembro de *******, realizei a compra do produto *Sension PRO* no site da Markship, no valor de 1.*******,24 no cartão de credito em 12 vezes , com base nas especificações detalhadas na descrição do anúncio. O produto anunciado, conforme os detalhes apresentados no site da empresa, possuía características técnicas avançadas e um conjunto de funcionalidades específicas, como câmeras em resolução 6k, capacidade de voo de até 30 minutos, diversas funções automáticas de voo e outras especificações que garantiam sua alta qualidade e desempenho. No entanto, quando a mercadoria foi entregue, em 26 de dezembro de *******, constatei que o produto recebido estava em total desacordo com as informações do anúncio, apresentando as seguintes divergências: maraca e modelo diferente do anúncio , o que foi entregue pela empresa e um inferio de marca K6 Max vindo direto da china .

1. **Especificações Técnicas Divergentes:**
O drone entregue não possui as características descritas no anúncio, como as câmeras de 6k e as funcionalidades automáticas de voo. O produto recebido é de qualidade inferior e não corresponde às promessas feitas pela empresa.

2. **Produto não Original e Possivelmente Pirata:**
O item entregue não possui qualquer documentação, nota fiscal ou garantia. Além disso, o produto parece ser uma réplica de baixo custo, possivelmente de origem chinesa, e não possui os selos de qualidade exigidos para produtos originais.

3. **Ausência de Nota Fiscal:**
O produto não foi acompanhado de nota fiscal, o que caracteriza uma violação dos direitos do consumidor, que exige a emissão de nota fiscal para garantir a rastreabilidade e segurança da transação.

4. **Falta das 3 Baterias Adicionais:**
Além disso, o produto não acompanhou as 3 baterias extras que estavam especificadas na compra.

Diante disso, entrei em contato com a Markship e solicitei a devolução do produto. Recebi uma mensagem via WhatsApp informando que o código de devolução seria enviado somente no dia 31 de dezembro de *******. No entanto, até o momento, não houve uma solução para o problema, o que me levou a buscar a orientação jurídica.