Internet Fraca
Resolvido
Salvador - BA
16/05/2024 às 21:32
ID: 188959379
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesA internet trava, fica oscilando e quando liga pra resolver, não atende, manda uma mensagem automática de teste que nunca funciona e quando ligamos, não retorna para tratar. Sempre fica abaixo do contratado impactando no uso da rede. Sinal fraco nos ambientes da casa, mesmo perto do roteador.
Compartilhe
Resposta da empresa
17/05/2024 às 13:25
Olá, Josilene
Espero que esteja bem!
******* como solicitado.
Estamos à disposição para melhor atende-la sempre que precisar. Abaixo segue nossos canais de atendimento:
WhatsApp: ******* ******* ******* ou*******
Ligação através do: **************
Instagram Direct: https://*******
Telegram: https://*******
Pedimos desculpas pelos transtornos e reiteramos que a satisfação dos nossos clientes é a nossa prioridade.
Agradecemos pela confiança e permanecemos à disposição.
Equipe Qualidade da Marktec.
Réplica da empresa
17/05/2024 às 13:26
Olá, Josilene
Espero que esteja bem!
******* como solicitado.
Estamos à disposição para melhor atende-la sempre que precisar. Abaixo segue nossos canais de atendimento:
WhatsApp: ******* ******* ******* ou*******
Ligação através do: **************
Instagram Direct: https://*******
Telegram: https://*******
Pedimos desculpas pelos transtornos e reiteramos que a satisfação dos nossos clientes é a nossa prioridade.
Agradecemos pela confiança e permanecemos à disposição.
Equipe Qualidade da Marktec.
Réplica do consumidor
17/05/2024 às 13:37
Nenhum desses canais me atendem. Já tentei todos.
Consideração final do consumidor
18/05/2024 às 18:42
Problema melhorado e resolvido.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10