MarkUp Sistemas de Gestão

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Santa Isabel - SP

14/08/2025 às 08:34

ID: 224496593

Utilizo o marketup para emissão das minhas notas fiscais, pago mensalmente o suporte preminum para ter acesso a orientações e soluções de problemas de maneira mais rápida. Porém, desde 26/6/25 o programa apresenta instabilidade na emissão de notas fiscais. Aparece um erro na tela e a nota não é emitida. O programa não valida o certificado A3. Entrei em contato com o suporte por diversas vezes e a resposta é sempre a mesma aguarde que vamos passar para o time de desenvolvimento pedem meu *****, ***** porém já vai fazer 2 meses e o problema continua, a emissão de notas oscila! Ontem, perdi um frete, carro carregado , cliente esperando a mercadoria em outro estado e não pude despachar pois não consegui emitir a nota!! Amanhã de manhã reagendei o frete e tenho duas notas pra emitir já estou em desespero! Meus produtos são de venda sazonal preciso entregar rápido, senão perco a venda! Essa situação está me gerando prejuízos. E a quase 2 meses não se tem uma solução ! Já falei com a certificadora e até com a receita federal pra saber se existia algum problema com eles, mas ambos me asseguraram que o erro é do emissor de notas.
Preciso de solução urgente!
Conto com o reclame aqui pra me ajudar