RECLAMAÇÃO SOBRE O SISTEMA

Question

Contratei o sistema MarketUp para minha empresa e não obtive o que de fato precisava em relação a relatórios, entrada de notas fiscais, controle de estoque funcionamento de caixas (PDV) dentre outros .Fiz vários contatos com o suporte porem, as informações ocorreram de maneira apressada e sem êxito nenhum ,além de tudo isso tive que fazer a adesão de outro módulo para poder ao menos utilizar o PDV e mesmo tendo um valor a contratar gerando mais despesas  o mesmo não funcionou,  me senti constrangida e devido a inúmeras tentativas solicitei o cancelamento total do sistema e o ressarcimento e fui informada que serei ressarcida apenas com um valor parcial e isenção da multa , nem a segunda adesão a qual se quer foi feito uso de absolutamente nada eles aceitaram fazer a devolução do valor já debitado como forma de pagamento. Estou muito insatisfeita e me sentindo prejudicada pelos valores pagos, gostaria que fosse realizado a devolução total que paguei ao aderir um sistema que  não funcionou em absolutamente nada na gestão da minha empresa.

Accepted Answer

Boa noite Solange! Acreditamos que voce tenha contratado um sustema de gestão que tem o nome muito parecido com o nosso,.porém você não contratou o MARKUP EMPRESA, que é  o nosso sistema. Somos solidários com você e torcemos para que consiga resolver este inconveniente e pedimos que gentilmente remova essa reclamação. Att MarkpEmpresa

RECLAMAÇÃO SOBRE O SISTEMA

Resposta da empresa