Dificuldade de acesso ao cadastro, falta de suporte e atraso na entrega de produto
Respondida
Timbó - SC
19/12/2025 às 09:43
ID: 235312295
Comprei pelo site, fiz meu cadastro, não consigo acesso.
Estou tentando falar com a loja pelo watts e ninguém responde.
E ainda não recebi meu produto.
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Resposta da empresa
11/02/2026 às 16:04
Boa tarde Joseane, tudo bem?
Pedimos desculpas pela demora do retorno imediato pelos canais de atendimento, nesse período estávamos com a equipe reduzida devido às férias coletivas, o que impactou temporariamente nosso tempo de resposta. Mas conforme conversado no mesmo dia via WhatsApp orientamos sobre o acesso ao site e prestamos as informações relacionadas ao seu pedido.
De toda forma, estamos trabalhando com melhorias internas.
Esperamos contar com sua compreensão. Permanecemos à disposição para qualquer outra dúvida.
Atenciosamente,
Grupo Marlan