Pedido não recebido e falta de retorno pelo WhatsApp
Respondida
São Paulo - SP
30/11/2025 às 08:46
ID: 233248029
Fiz um pedido pela Internet. Porém não recebi o produto. Já mandei mensagem pelo WhatsApp e sem retorno. Eles enviaram uma mensagem falando que estava faltando um produto porém não houve continuidade nesta conversa.
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Resposta da empresa
04/12/2025 às 08:27
Olá! Esperamos que esteja bem!
Primeiramente, sentimos muito por você ter tido a impressão de que não recebeu retorno, entendemos o quanto isso pode gerar frustração e estamos aqui para ajudar.
Verificando seu atendimento, constatamos que sua mensagem foi respondida no WhatsApp no dia 02/12 às 14:02, dentro do prazo, e desde então aguardamos seu retorno para darmos sequência na solução do seu caso.
Assim que você puder, pedimos que responda a conversa no WhatsApp para que possamos finalizar seu atendimento da melhor forma possível. Estamos totalmente à disposição para resolver tudo com você!