Goma de tapioca com cheiro de gás e azeda
Resolvido
Pelotas - RS
16/06/2025 às 19:12
ID: 219817153
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas Reclamaçõescomprei 2 pacotes de goma de tapioca hidratada e ao abrir os pacotes senti um cheiro forte de gás, pois o produto apesar de estar na validade estava azedo. Entrei em contato com sac pelo whatsapp e por email informando o lote do produto porém nao tive nenhuma resposta da empresa.
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Resposta da empresa
30/06/2025 às 11:27
Poxa, que pena que sua experiência não tenha sido satisfatória com nossos produtos.
A qualidade é inegociável por aqui, buscamos excelência na fabricação de nossos produtos, vamos investigar esse caso!
Vou precisar da sua ajuda nessa etapa, ok?
Me conta:
Qual é o número do lote desse produto?
Qual é a data de fabricação?
Você tem fotos do produto/problema?
Qual é o produto?
Estamos a disposição para ajudar, ficamos no aguardo!
Consideração final do consumidor
30/07/2025 às 09:21
Fui ressarcida pela empresa devido ao meu prejuízo.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8