Tapioca com cheiro azedo
Não resolvido
Guaíba - RS
25/05/2025 às 21:05
ID: 217964633
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um pacote de 500 gramas da tapioca número do lote 13160 com validade de 22/09/25, ao abrir senti um cheiro forte de azedo, voltei no mercado e fiz a troca por uma do mesmo lote, ao chegar em casa o produto estava da mesma forma, aguardo resposta
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Resposta da empresa
30/06/2025 às 11:28
Poxa, que pena que sua experiência não tenha sido satisfatória com nossos produtos.
A qualidade é inegociável por aqui, buscamos excelência na fabricação de nossos produtos, vamos investigar esse caso!
Vou precisar da sua ajuda nessa etapa, ok?
Me conta:
Qual é o número do lote desse produto?
Qual é a data de fabricação?
Você tem fotos do produto/problema?
Qual é o produto?
Estamos a disposição para ajudar, ficamos no aguardo!
Réplica do consumidor
30/06/2025 às 11:43
lote *******, validade 22/09/25
informações que coloquei na primeira mensagem, inclusive cheguei ir no mercado trocar por uma do mesmo lote e data que estava do mesmo jeito
Consideração final do consumidor
20/07/2025 às 09:30
Falta de interesse em resolver o problema
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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