Marlene Fantini

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Belo Horizonte - MG

02/04/2024 às 22:24

ID: 185931041

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Realizei a compra de uma sandalia na época em promoção no final do ano de *******. Usei a sandalia por 3 vezes, o salto de um pé rachou, e o outro pé também ficou com vestigios de quebra futura.
Levei até o local da compra, na loja Marlene Fantini da Rua Tupis no centro de Belo Horizonte para ver uma possível troca já que a mesma foi usada por 3 vezes e na segunda vez já apresentava os sinais de defeitos, na loja a vendedora disse que não poderia fazer a troca pois já tinha passado o prazo de 30 dias de garantia pela fabrica, e que não poderia efetuar a troca dos produtos de promoção..
enfim, descaso total com o cliente, não se trata de uma simples troca, se trata de uma solução do problema ou reembolso, pois o produto ficou danificado na segunda vez que foi usado. Ainda disse que era para levar no sapateiro que qualquer um recuperava a sandalia por 15 ou 20 reais..
Enfim aguardo retorno.