sandália anabela com defeito

Question

Comprei uma sandália na loja da Rua São Paulo no centro de Belo horizonte no final do mês de setembro a vista. Não me deram nota fiscal e em menos de dois meses a sandália soltou o fundo todo dos dois pés! levei na loja e a responsável sem tato nenhum para resolução de problemas friamente disse traga um cartão que a gente coloca na caixa que mandamos para o conserto. Eu verifiquei na caixa e não tem nada de cartão. E agora ninguém quer trocar ou fazer absolutamente nada por não ter um mero cartãozinho. Eles não me deram ******* mediante pagamento a vista ! tenho a caixa e não serve para comprovar nada ! Como posso fazer ? Me sinto [Editado pelo Reclame Aqui]!