MARLENE SILVERIO

Reclamar dessa empresa

Mateus Leme - MG

05/03/2026 às 13:16

ID: 242411915

Venho por meio dessa mensagem fazer minha reclamação da empresa Vitra Consultoria. Entrei em contato com a empresa no dia 13/01/2026 falei com Adrielle da Empresa Vittra Consultoria. Pra revisar o meu financiamento do imóvel com o banco Caixa econômica federal no dia 15/01/26 me enviou que meu laudo foi aprovado que eu teria que pagar um valor de 2.000,00 fiz o pagamento no meu cartão de crédito dividido em 7 parcelas assim foi feito me enviaram um contrato pra eu assinar foi assinado logo após me informaram que o processo seria extrajudicial e não judicial me falaram que o meu processo seria encaminhado pra a advogada Nikoli que ela daria andamento do meu processo assim foi feito enviei todos os documentos necessários inclusive a minha conta gov pra entrar na parte do consumidor.gov pra realizar os primeiros protocolos pra eu encaminhar os meus processos pelo celular assim foi feito no dia 21/01 né pediram que eu tinha que pagar um valor de 6.500,00 pra perita Ana Paula Teixeira revisional o meu processo a respeito do valor abusivo das parcelas eu falei que não tinha esse valor no cartão já fiquei com a pulga atrás da orelha aí perguntou quanto que eu teria eu falei que só tinha 4.000,00 assim foi feito o pagamento no cartão de crédito me pediram os dados bancários pra eu receber o reembolso do banco assim foi enviado depôs passou ou meu processo pra Carolina seguir em frente uma semana depôs me ligou falou que meu processo tinha sido aprovado que eu tinha que fazer o pagamento das certidões que seria 27 certidões o valor seria de 7.000,00 aí me fizeram uma chamada de vídeo Juntos com a Nicoly, Carolina e Jean Carlos que era pra eu comemorar que o dinheiro iria cair na minha conta até o dia 10/02/26 eu falei que não teria esse valor que não era pra eu me preocupar que o valor de 12.059,12 centavos cairia na minha conta que a parcelas do meu financiamento que era de 1.543,00 cairia pra 945,00 reais mesmo assim eu insistindo que não teria esse valor de 7.000,00 pra pagar e falou quanto eu teria não sei teria que ver no cartão tinha no cartão 3.000,00 e no outro 2.200,00 assim eu fiz o pagamento de 5.200,00 assim foi feito ou seja paguei pra vittra Consultoria o valor total de 11.200,00 reais e até hoje não recebi nada falou que o banco recusou meu processo que eu teria que entrar com processo Judicial e desde o começo falei que não queria entrar com esse processo.falou que teria sucumbência do processo me pediram pra eu enviar o documento assinado a punho e enviar pra eles uma declaração e outro uma procuração. Passou o processo pra Cassiane Souza depôs pra Diodines Dias aí falei que queria falar com Jean Carlos um dos Sócios da empresa Vittra Consultoria mas não obtive resposta. Falou que iria enviar um link pra fazer um negociação amigável com a financeira e até o hoje esse link não chegou ou seja cai no [Editado pelo Reclame Aqui] grande. To tentando contestar o meu cartão com os bancos. Até agora nada.