Marlon Imoveis

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São Paulo - SP

28/04/2025 às 09:29

ID: 215753751

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Recebi uma mensagem solicitando que comparecesse ao escritório da Marlon Consórcios para assinatura de abertura de conta, no dia 25/04/2025, entretanto já possuo conta no Banco indicado e questionei se a mesma não servia para o recebimento em questão. Recebi como devolutiva a resposta de que não servia, que precisava abrir a conta solicitada. Avisei que resido em outra cidade e que não conseguiriai ir de imediato, a atendente informou que atendiam das 8:00h às 12:00h e das 13:00h às 15:30h. Desloquei-me ***** km e consegui chegar às 15:25h, os mesmos se recusaram a me atender, mandando retornar na segunda-feira, argumentando que não caberia mais na demanda daquele dia. Expliquei que havia um custo alto de deslocamento, além das demandas de trabalho que eu não podia deixar outro dia e que ainda estava no horário orientado para o atendimento. O mesmo disse que não entraria no mérito dos meus problemas e que só me atenderia na segunda-feira. Informei-me na prefeitura, onde fui orientada de que não havia obrigatoriedade para a abertura da conta e que era dever do mesmo ter me atendido. Registro a reclamação por sentir-me [Editado pelo Reclame Aqui] e desrespeitada enquanto cidadã.
Sugiro que melhorem sua comunicação como empresa que presta serviço ao público. Fui informada lá que nao sou a primeira pessoa a ser tratada de tal maneira, o que me motivou a registrar reclamação.