Bota de segurança começou a descolar na lateral com apenas 2 usos
Resolvido
Lapão - BA
04/04/2026 às 13:17
ID: 245144519
Comprei uma Bota de Segurança Marluvas da linha Vertentes+, modelo 95B19-BP no dia 12 de Janeiro na loja oficial LOJA CMC no Mercado Livre. O produto chegou no dia 17, tendo como data de fabricação 22/10/2025 às 20h34m e validade de 3 anos. Comecei a usá-la no mês passado, mas com apenas 2 usos, a mesma começou a descolar na lateral direita do pé esquerdo. Meu uso é leve, apenas para proteção contra perigos cortantes e perfurantes no quintal de casa, onde crio animais. Vindo de um produto da Marluvas, esperava muito mais, e, diante dessa situação, solicito a troca do produto defeituoso.
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Resposta da empresa
06/04/2026 às 08:03
Bom dia Valdomiro, tudo bem!
Agradecemos pelo contato conosco e lamentamos por essa ocorrência em sua compra.
Uma pessoa da nossa equipe vai fazer contato com você pelos dados informado aqui no site do RA.
Desde já agradeço a compreensão.
Réplica do consumidor
10/04/2026 às 10:47
Já se passaram 5 dias e nenhum contato foi feito via WhatsApp.
Réplica da empresa
10/04/2026 às 14:52
Boa tarde Valdomiro,
Tudo bem
Iremos verificar e lhe retornaremos o quanto antes.
Consideração final do consumidor
26/04/2026 às 19:06
Foi enviada uma nova unidade, a qual já recebi. A empresa está de parabéns pelo pós-venda.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10