Desconforto com a bota

Boa tarde, Rosana.

Lamentamos muito por essa ocorrência. Uma pessoa da nossa equipe de atendimento entrará em contato com você por meio dos dados informados aqui no site do Reclame Aqui.

Desde já, agradecemos a sua compreensão e nos colocamos à inteira disposição para ajudá-la no que for necessário.

A empresa me respondeu e a atendente ***** está dificultando a troca do produto. Está pedindo para enviar a mesma sem passar um prazo certo para mim, estou sem trabalhar pois preciso da bota.

Boa tarde, Rosana.

Nossa equipe é treinada para prestar um atendimento ágil, objetivo e de qualidade. No entanto, alguns procedimentos e normas internas da empresa precisam ser seguidos para garantir a correta condução dos processos.

Pedimos desculpas caso alguma informação não tenha ficado totalmente esclarecida. Reforçamos que estamos à disposição para atendê-la da melhor forma possível e esclarecer quaisquer dúvidas que possam surgir.

Nosso compromisso é buscar continuamente a satisfação de nossos clientes, atendendo suas necessidades com atenção, respeito e profissionalismo.

Desde já, agradecemos sua compreensão e permanecemos à disposição.
Atenciosamente,