SOLADO SE DETERIORANDO

Bom dia, Samuel, tudo bem?

Através das imagens enviadas, é possível evidenciar que o calçado em questão foi fabricado em *******, estando em processo de hidrólise, qual ocorre devido a não utilização por longos períodos.

Para sequência do processo de garantia, se faz necessário o envio da Nota fiscal de compra, visto que o calçado em questão possui mais de 5 anos de fabricação. Aguardamos a Nota fiscal para seguirmos com as tratativas.

Obrigado e excelente semana para nós.

eu nao tenho a nota fiscal
mas tenho o calçado a menos de 8 meses

Entendemos a situação, porém, sem a nota fiscal não possuímos lastro para garantia, visto que o calçado consta a fabricação no solado em *******. A loja em que você adquiriu o calçado pode lhe ajudar com a 2 via da nota fiscal, a mesma pode ser solicitada via chat ou whatsapp, a depender da loja em que o calçado foi adquirido.

Agradecemos pela avaliação.

Reforçamos nosso compromisso com todos nossos clientes e parceiros.

A fim de esclarecimento, a solicitação não foi aprovada visto a data de fabricação do calçado e a falta de nota fiscal de compra, calçado em questão foi fabricado em *******, estando vencido e em processo de hidrólise em decorrência do tempo, para substituição nessas situações se faz necessário a nota fiscal de compra.