Alto teor de sódio em marmita e falta de resposta no atendimento

Boa tarde, tudo bem?
Lamentamos pela experiência negativa e entendemos sua frustração ao perceber mudanças na qualidade dos nossos produtos e, principalmente, ao não receber o retorno esperado em um questionamento tão importante. Reconhecemos nossa falha tanto no atendimento quanto na comunicação, e pedimos desculpas por isso!

Também agradecemos pela sua preocupação em relação às informações nutricionais, especialmente sobre o teor de sódio, esse é um apontamento extremamente relevante e que deve, sim, ser tratado com a devida seriedade e transparência. Nosso compromisso sempre foi oferecer praticidade aliada à alimentação equilibrada, por isso entendemos o quanto essa inconsistência gera insegurança e quebra de confiança.

Queremos informar que estamos em um processo de reformulação de algumas receitas, com acompanhamento nutricional especializado, justamente com foco em aprimorar sabor, qualidade e também o equilíbrio nutricional dos nossos pratos, incluindo revisões criteriosas em itens como sódio, temperos e composição geral.

Seu relato é importante porque reforça pontos que já estamos trabalhando internamente e nos ajuda a acelerar melhorias que são indispensáveis! Sentimos muito por não termos correspondido às suas expectativas e agradecemos sinceramente pelo alerta e pela oportunidade de evoluir, esperamos que em breve você possa experimentar novamente nossos pratos com uma melhor experiência!