Pedido não entregue, estorno não realizado e tentativa de [Editado pelo Reclame Aqui] via Pix
Não resolvido
São Paulo - SP
21/08/2025 às 13:17
ID: 225065373
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz o pedido e pediram para fazer o pix pois por ser material perecível não tinham em estoque, ao finalizar a transferência, me informaram que não tinham embalagem e iam fazer o reembolso. Entrou em contato comigo outra pessoa em um link whatsapp diferente denominado "Saúde Marmita Fitness" afirmando que iria fazer o estorno pediu a chave pix. Quando passei a chave ele me informou que o pix estava inativo no banco e queria que eu fizesse um procedimento que era clara mente um [Editado pelo Reclame Aqui] de internet para obter os dados bancários. Eu não fiz e pedi para me fazerem o reembolso, agora não atendem ligação e o anuncio foi apagado, mas surgiram outros anúncios no Instagran com os mesmos dizeres valores e imagens. Até agora observei as mesmas imagens no link Comidas Saudaveis, Marmita Fitness, e outras
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Resposta da empresa
27/04/2026 às 12:10
Boa tarde, tudo bem?
Lamentamos muito pelo ocorrido e ficamos consternados ao saber que pessoas estão utilizando o nome e as imagens da Marmita Fitness para aplicar [Editado pelo Reclame Aqui]. Isso é uma prática [Editado pelo Reclame Aqui] e não tem absolutamente nenhuma relação com a nossa empresa.
Reforçamos que a Marmita Fitness é uma empresa localizada em Belo Horizonte/MG e não realizamos entregas em São Paulo. Nossos únicos canais oficiais são:
Site: www.marmitafitness.com.br
Instagram: @marmitafitnessbh
WhatsApp: (31) 99111-1041
Qualquer outro perfil, anúncio ou contato que se identifique como Marmita Fitness é falso.
Caso ainda não tenha feito, recomendamos que registre um Boletim de Ocorrência, isso é importante tanto para sua proteção quanto para nos ajudar a combater o uso indevido da nossa marca.
Seguimos à disposição pelo nossos canais oficiais.
Consideração final do consumidor
27/04/2026 às 12:49
A empresa justificou o uso indevido da marca
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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