Quantidade de comida menor da que eu paguei
Não resolvido
Sete Lagoas - MG
13/04/2026 às 09:17
ID: 245875341
Fiz um pedido de marmitas de acordo com meu plano alimentar, e por isso eu paguei mais caro porque as quantidades são maiores. Eu pedi em cada marmita 150 gramas de proteína e eles me enviaram metade disso em cada marmita. Ou seja eu paguei pelo produto e recebi só a metade dele. Entrei em contato e ninguém me respondeu ainda e eu quero reembolso dessa quantidade de comida que ficou faltando.
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Resposta da empresa
27/04/2026 às 11:37
Olá, tudo bem?
Primeiramente, pedimos desculpas pelo ocorrido. Foi um erro pontual na montagem do seu pedido, e assim que identificamos o problema, entramos em contato e realizamos o reembolso correspondente.
Ficamos muito felizes em saber que você gostou das marmitas e que irá continuar fazendo pedidos com a gente! Isso mostra que, apesar do contratempo, conseguimos resolver a situação da forma correta.
Seguimos à disposição sempre que precisar!
Réplica do consumidor
18/06/2026 às 11:15
Essa empresa não manda as quantidades corretas que você pede e paga
Consideração final do consumidor
18/06/2026 às 11:15
Não confiem nessa empresa, eles não mandam as quantidades corretas mas marmitas
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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