Reclamação de Pacote de Marmitas: Atrasos Constantes, Falta de Credibilidade e Reembolso Incompleto

Question

Fiz uma encomenda do pacote de 35 marmitas, as quais, segundo a empresa, seriam entregues dois dias depois (sexta-feira). Paguei no ato da encomenda por pix, porém depois do pagamento, a pessoa me informou que só seria possível entregar no sábado. Concordei com a alteração, porém na sexta, ela entrou em contato novamente dizendo que não ia conseguir entregar no sábado por conta de um feira que faria e pediu para entregar na segunda. Concordei, porém deixei claro que teria que ser antes do meio dia pois já havia me organizado para o almoço desse dia. Na segunda de manhã, novamente, descumpriram o prazo dado e disseram que só ia poder entregar no fim da tarde, pois estava tudo alagado em Recife. Achei estranho pois a pessoa mandou uma foto de visualização única de uma imagem de alagamento tirada do google. Na verdade, o tempo só estava nublado e com chuva fraca. Mandei msg perguntando onde era a empresa pois iria mandar alguém retirar, porém ela não respondeu. Depois que fui pesquisar a reputação da empresa vi que esse tipo de tratamento tinha sido reportada por outras pessoas, então solicitei a devolução do dinheiro. Só então ela me respondeu, dizendo que apenas faria o reembolso no fim do dia. Falei que queria que fosse feito imediatamente já que eu fiz o pagamento antecipado e esperava receber as marmitas desde a sexta passada. Daí vieram várias justificativas de que era uma empresa séria, que tinha muitos clientes e que tinha até 7 dias para reembolsar (oi?). Respondi que esse prazo não existia e que apenas aguardaria até o final daquele dia. Desde então, ela fez 4 pix com valores diminutos, nos dois dias seguintes, ou seja, descumprindo MAIS UMA VEZ, o prazo que ela mesmo deu. Por fim, o valor não foi reembolsado integralmente, faltando 21,30. SIM, UM VALOR IRRISÓRIO, mas que não me foi devolvido até o momento. Meu conselho é: não façam negócio com uma empresa assim, sem compromisso, sem credibilidade e que [Editado pelo Reclame Aqui]! Tentei otimizar minha vida e tive um aborrecimento muito maior. No mais, irei tentar reaver o valor que falta judicialmente, pois ela não responde mais as mensagens.