Propaganda enganosa

Boa noite.

Ligia, no seu atendimento efetuamos apenas da forma em que você conduziu inicialmente, dizendo como que em uma CARTEIRADA que era publicitária.
Em sua reclamação constam algumas inverdades, a primeira é que somente temos um pedido seu em 23/07/******* o que não condiz com compra com frequência, a outra seria no valor do prato por 17,99 o qual não existe neste valor, mais uma inverdade é que o prato que colocou como print é de PICADINHO DE PATINHO COM ARROZ INTEGRAL E FEIJAO e não PATINHO MOIDO COM PURE DE BATATA,CENOURA E VAGEM como veio reclamar, mais uma é que sim o prato ficou até as 19:46 como disponível e acredito não ter conseguido pesquisar corretamente.



O prato que queria foi um dos pedidos por você na sua única compra em nosso site, e por não ter mais em estoque você nos cobrou sendo que mais 40 ainda estavam disponíveis.

Conforme publicamos foi até durar o estoque, e sim colocamos uma certa quantidade daquele prato em promoção acabou, o novo lote produzido não faz parte da promoção, desta forma não houve a tal propaganda enganosa.

A Marmitaria Fit Food, esta a mais de 8 anos no mercado e com nenhuma reclamação neste canal, e as que teve em outros *******% foi solucionada da melhor forma.

Trabalhamos *******% dos dias para melhorar nossa empresa e assim continuarmos com toda nossa trajetória. Aceitamos toda e qualquer reclamação desde que seja efetuada com verdades.

Agradecemos a sua reclamação mesmo que indevida.

Desejamos um excelente final de semana
Carlos
Proprietário


Obs: Não consigo na minha resposta inserir o print do produto em promoção

Sr. Proprietário, não houve carteirada, só citei ser publicitária para justificar meu seguinte argumento sobre o que é uma PROPAGANDA ENGANOSA ao invés de bater de frente, seria interessante absorver a informação para evitar futuros erros como esses.

Se no site constam disponíveis pratos de 200g e no anúncio diz TODOS OS PRATOS DE 200G e em letras miúdas ou até que durem os estoques o mínimo seria retirar os pratos de 200g do site para justificar o anúncio TODOS OS PRATOS uma vez que não são TODOS os pratos.

Ainda que não seja necessário nenhuma justificativa de minha parte eu faço questão, pois ser chamada de [Editado pelo Reclame Aqui] depois de uma insatisfação como consumidora é um absurdo. Eu e meu namorado ÉRAMOS consumidores, quem efetuava os pedidos sempre era ELE, talvez seja esse o motivo de só localizar um pedido em meu nome anteriormente.

Para tudo há uma primeira vez, inclusive para uma reclamação aqui. Sugiro um investimento em uma assessoria de comunicação, além de uma assessoria jurídica para lidar com processos que uma propaganda enganosa pode gerar.

Passar bem!

Ligia, novamente os pratos que você queria estavam disponíveis e também no print que publicou não era o prato solicitado.

Você queria o prato de PATINHO MOIDO estava na promoção o de 200gr no seu print você coloca o de 400gr a refeição de 200gr que coloca é a PICADINHO que também estava na promoção.

Para assessoria de comunicação estou a disposição para receber seu contato, quem sabe não podemos estreitar uma parceria de sucesso.

Obrigado