Marmogran

Reclamar dessa empresa

Maceió - AL

12/02/2018 às 13:49

ID: 32989563

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Olá,

Por indicação de uma amiga nossa fomos aí na Marmogran fazer um orçamento de uma bancada de granito. Pagamos a vista incluindo o valor da instalação. Porém alguns problemas estão acontecendo:
1) Quando foram entregar a peça, informamos que não estaríamos em casa pra receber naquela hora e mesmo assim eles foram no edifício, causando transtorno pois o prédio não poderia receber o produto.
2) Desde quinta-feira estamos com a peça e o serviço de montagem não veio. Fomos informados inicialmente que seria no sábado, mas desmarcaram dizendo que seria na segunda-feira de 8h. Já são 12:40 e não temos notícias.

Apesar de saber que é uma outra empresa que faz esse serviço pra vocês, a responsabilidade é da Marmogran. Responsabilidade de cumprir os acordos, prazos e, com isso, também gerar satisfação ao cliente para futuros serviços e indicações. Espero que a Marmogran possa reverter isso.