Marmogran

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Maceió - AL

17/09/2014 às 20:18

ID: 10118840

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Comprei uma bancada Mármore Mont Dore na Marmogran, localizada na Serraria Maceió-AL no dia 03/Junho/14. A entrega da bancada foi efetuada dentro do prazo, assim como a colagem das duas cubas de sobrepor, que a empresa optou em colar após a instalação da bancada, que foi feita por meu pedreiro.

No dia da colagem, o funcionário contratado da Marmogran, que parece ser prestador de serviço, fez a devida colagem das duas cubas e notamos que ao redor das mesmas tinha ficado várias manchas marrom claro horríveis, que o funcionário informou que sairia após lavagem, que não precisávamos nos preocupar.

Como estávamos em obra, passaram algumas semanas e após a lavagem final de toda obra, percebemos que as manchas identificadas ao redor das cubas não havia saído com a lavagem, conforme a informação do funcionário da Marmogran. Ligamos para empresa e os mesmos, após insistência nossa, enviou uma pessoa para avaliar o caso. Após avaliação, foi passado uma lixa na bancada, que não retirou as manchas e ainda deixou a pedra arranhada levemente. Estamos em 17/set/14 e a empresa até o momento ainda não nos deu uma solução. O vendedor que nos atendeu até então, nos passou o contato do proprietário da empresa, informando que somente o mesmo poderia dar uma solução. Vamos continuar tentando resolver o problema até que o mesmo resolva nos atender, mas fica a pergunta: onde está o foco no cliente e o respeito desta empresa para com seus clientes?