Marmogyn Marmoraria

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Aparecida de Goiânia - GO

08/10/2024 às 12:04

ID: 199138319

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Em agosto, o Sr. Matheus Gonçalves Costa, identificando-se como dono da MARMOTOP (anteriormente Marmogyn, a troca do nome da empresa ocorreu na tentativa de apagar os problemas e reclamações anteriores), compareceu ao meu apartamento para realizar um orçamento referente à venda e instalação dos seguintes itens:
Um balcão de 2,90x0,45 com laterais de 1mA;
Uma pia de 1,52x0,60 com calha úmida, cuba, torneira e dispenser de sabão;
Uma bancada de 1,85x0,60 com cooktop e cuba de tanque;
Além de todo o material em pedra necessário para instalação.

No dia 26/08/*******, assinamos um contrato no valor de R$4.*******,00, com prazo de entrega e instalação de 10 dias. O pagamento foi feito via cartão, parcelado em 4 vezes. O contrato, assinado por ambas as partes, prevê, na Cláusula Quarta, multa de 50% do valor total caso qualquer cláusula seja descumprida, além de juros e correção, sem prejuízo das perdas e danos.
Contudo, o Sr. Matheus violou o contrato ao entregar, de forma PARCIAL, as pedras apenas em 19/09/*******, ou seja, 24 dias após a assinatura, 14 dias além do prazo.
Os problemas verificados na entrega foram os seguintes:
1- O balcão é menor que o especificado (2,80x0,45) e, além disso, está trincado.
2- Os guarda-mãos entregues, além de incompletos, vieram sem acabamento, recortes e com medidas erradas.
3- A pia e a bancada não vieram com os recortes para o cooktop e torneiras.
4- A cuba da pia foi instalada de forma incorreta (LxP e não PxL, conforme o projeto já entregue).
5- Nenhum dos itens foi INSTALADO.
Além disso, o Sr. Matheus nos passou o contato de um suposto funcionário chamado Lucas, que seria responsável pela instalação no dia seguinte. Entretanto, descobrimos que o Sr. Lucas não é seu funcionário, apenas um instalador terceirizado. Ao saber do prazo de execução e que seria pago pelo Sr. Matheus, o Sr. Lucas deixou de atender nossos contatos.
Tentamos por diversas vezes falar com o Sr. Matheus, solicitando a entrega do material e conclusão do serviço conforme o acordado. No entanto, ele deixou de atender nossas ligações e não retornou mais os contatos.