Produto não recebido e falta de retorno da empresa após compra paga via PIX

Não respondida
Taubaté - SP
06/06/2026 às 08:38
ID: 250655057
No dia 06/05 fiz a compra de uma tábua de passar roupa (Pedido *****), pago à vista, via PIX.
Consta que o produto teria sido despachado pela VORTEX e, até o momento, não recebi o produto. Já enviei 2 mensagens para a VORTEX e não obtive resposta.
Consta, na empresa, que houve 2 tentativas de entrega??????? Temos Portaria em tempo integral e nunca aconteceu de pedido não ser entregue por outros fornecedores.