Marmoraria Absoluta

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São Paulo - SP

17/06/2021 às 15:40

ID: 125416801

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Comprei uma bancada de quartzo com a empresa no dia 30/04 com um prazo máximo de entrega de 30 dias úteis. No momento da compra, o dono da empresa muito solícito disse que era o prazo máximo, mas eles conseguiam entregar em bem menos (15 dias ). Após o contrato assinado, o vendedor respondia cada vez menos (mensagens demoravam 1 semana pra serem respondidas). Quando vi que o prazo máximo estava quase acabando e visto que a empresa não entrava em contato resolvi questionar e o próprio dono garantiu que no dia 14/06 iria fazer a instalação. No dia anterior à noite , quando eu novamente quis confirmar, ele me diz que houve outro problema e que só daria pra fazer a instalação no dia 17/06. Novamente no dia 17/06 , dia agendado, recebo contato às 10:00 da manhã dizendo que a instalação não poderia ser novamente concluída. É um total descaso com o cliente, pois além do prazo máximo já ter passado, eles nem mesmo respeitam os prazos de cancelamento de instalação. Estou completamente arrependido do pós atendimento da empresa e do compromisso.