Marmoraria Absoluta

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São José dos Campos - SP

11/12/2024 às 00:44

ID: 204296551

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Comprei um lavatório de mármore travertino em 26/08/*******, (efetuei os pagamentos), e mesmo com o lavatório já estando pronto, pedi que aguardassem a instalação por possível mudança de imóvel, e até então o atendimento da Sra Helena sempre foi muito atencioso..
Agendei com antecedência e o lavatório foi instalado no 29/12/24, porém comecei a perceber arranhões na pedra com marcas de lixa, e em outras partes com a pedra bruta sem lixar, ou seja não foi passada foi dado acabamento, no dia 08/12/24, 09 dias após a instalação entrei em contato explicando o ocorrido e que além dos arranhões a pedra fica manchada com qualquer recipiente que é colocado na pia,( suporte das escovas de dente, saboneteira, listerine) tudo marca.. Ontem 09/12 falei com a sra Helena que ficou de mostrar as fotos e vídeos para o responsável para ver o que estava acontecendo eu pedi a visita de um técnico.
Hoje 10/12/24 recebi a seguinte resposta, que o supervisor iria marcar uma data para que o técnico viesse fazer uma avaliação, porém não tinha como passar uma data específica, pq com os feriados estavam na correria e que era para esperar passar as festas para que o técnico viesse avaliar o ocorrido.
Enfim, isso pode levar mais de 1 mês, e se tiver faltado algum acabamento que evite a absorção de água certamente pode causar danos na pedra.