Serviço de marmoraria não realizado e falta de reembolso após transferência de contrato
Não respondida
São Paulo - SP
24/09/2025 às 20:26
ID: 227751353
No dia 22 de maior de 2025, eu contratei os serviços da AeM marmoraria para instalação da minha pedra de mármore. Aguardarei todos os prazos possíveis; inicialmente, era de 45 dias úteis. Agendei a instalação na semana da instalação, ela, a proprietária Aline, afirma que a empresa passou por uma denúncia e que estava encerrando suas atividades e que passaria o contrato para outra empresa; que nós, os clientes, não teríamos nenhum tipo de impacto; que todos os prazos seriam cumpridos; que os valores, que tudo aconteceria da forma correta. No entanto, após passar o contrato para Kauane Artes Marmoraria, afirmam não tem mais prazo, já desmarcaram pela segunda vez, não respondem mais às mensagens, não dão um prazo preciso e não devolvem o dinheiro, alegando que não receberam da outra empresa, e que vão entregar das pessoas que já pagaram como forma de ajuda, porque não receberam por isso. Agora estamos sem o produto e nem o dinheiro de volta. Exijo que seja ressarcido o valor pago de 4290.