Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

24/10/2016 às 16:18

ID: 21711359

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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A instalação de pedra da cozinha foi realizada de maneira inadequada, de tal forma que quando o fogão iria ser instalado a pedra caiu. Isso provocou uma negociação extremamente exaustiva com a Brastemp e Alonso Mármores, inclusive o pagamento da por parte da Assistência Técnica, o que de fato não deveria ter ocorrido, já que o próprio instalador da pedra, quando foi reintalá-la assumiu que erro fora dele. Todavia, o atendimento da Alonso foi péssimo, não foram no local para verificar o ocorrido e não assumiram o erro do funcionário. Além de não retornarem as ligações

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Consideração final do consumidor

31/07/2017 às 10:26

ruim

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

3