instalaçao- Tudo errado!!!
Resolvido
São Paulo - SP
10/04/2015 às 09:02
ID: 12615922
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesHá menos de um ano contratei esta empresa para confeccionar e instalar uma bancada de cozinha de Silestone, desde o início o trabalho foi mal feito, foi entregue cheia de lascas, com rejunte muito mal feito. Agora, provávelmente por erro de corte a bancada rachou e esta escorrendo agua para o armário, danificando o mesmo. Nunca tive um bom atendimento por parte da marmoraria na solução dos problemas iniciais, mas agora os danos são irreparáveis!!!
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Resposta da empresa
08/06/2015 às 18:05
Boa tarde, informamos que no dia 29/05/******* enviamos um e-mail explicando como será feita a resolução do problema.
Ficaremos no aguardo.
Att
Equipe Alonso Mármores
Réplica da empresa
21/12/2015 às 10:40
Informamos que no dia 16 de Dezembro de ******* fizemos a remoção da Pia com problema e que instalamos uma nova Pia na mesma data sanando o problema que a Sra. Luciana de Mello mencionou.
Fizemos de tudo para minimizar o transtorno na substituição dos tampos.
A nossa Empresa preza pelo bom atendimento, qualidade dos produtos e serviços, pontualidade com a entrega e pela ética profissional.
Gostaríamos de agradecer a compreensão.
att
Equipe Alonso Mármores
Consideração final do consumidor
17/02/2016 às 00:52
Apos 10 meses a empresa trocou a bancada, instalando uma bancada inteiramente nova.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
4