Atraso na instalação de mármore, falta de comunicação e retenção de materiais após pagamento
Não respondida
Maringá - PR
14/11/2025 às 16:01
ID: 231929455
Contratei a empresa após um atendimento inicial extremamente ágil e atencioso para envio de orçamento e fechamento do negócio. No entanto, após o pagamento, o tratamento mudou completamente.
A empresa solicitou um prazo de 10 dias úteis para a fabricação e instalação do mármore. Próximo ao fim desse prazo, simplesmente deixaram de responder. Quando finalmente obtive um retorno, uma data de instalação foi marcada, porém não compareceram, sem qualquer justificativa.
Atualmente, já são mais de 20 dias úteis de atraso, e a empresa não responde mensagens, não atende ligações, tampouco devolve o meu dinheiro e as minhas cubas, que estão sob a posse deles.
Solicito uma solução imediata, seja com a entrega do serviço conforme contratado ou com o reembolso integral e a devolução das minhas cubas.