Erro na fabricaçao do produto
Respondida
Campinas - SP
15/05/2020 às 11:41
ID: 104355813
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas Reclamaçõescomprei 3 pias esculpidas da Marmoraria Chapadao, 2 ano passado e uma este ano, a pia comprada este ano nao permite acionar a descarga da bacia embutida na pia. reclamei com a empresa e eles nem respondem, preciso de ajuda.
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Resposta da empresa
18/05/2020 às 10:00
Bom Dia senhor Gilmar, tudo bem?
No dia que entregamos o produto, o senhor Claudio (Nome assinado na via de entrega) e o senhor conferiram o produto, e apos 1 mês da entrega do material o senhor veio comunicar o ocorrido, e mesmo assim o senhor efetuou a instalação da peça, sabendo que não fazemos manutenção nas peças já instaladas (o mesmo foi informado a você a 1 ano atrás conforme a sua 1 compra aqui na loja)
Nunca deixamos de atender e responder seus questionamento (via whatapp e telefone), como já informado ao senhor, estamos trabalhando com a equipe inteira reduzida aqui na loja, por conta da Pandemia que esta acontecendo, e estamos somente fazendo as entregas pendentes.
Após isso tudo passar pode ter certeza, que caso o senhor ainda queira, iremos ate sua casa para ver o ocorrido, e resolver da melhor forma possível conforme já orientado ao senhor.