Não cumprem o combinado
Respondida
Campinas - SP
14/09/2023 às 09:26
ID: 172020049
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNão recomendo, não cumprem o combinado!
Ficaram de agendar horário para entrega de uma encomenda, já cientes de que o imóvel fica desocupado, foram sem avisar e ficaram ligando do local. Depois, o mesmo ocorreu com o momento da instalação, foram sem avisar e ficaram ligando do local. Após os 02 ocorridos, marcaram horário mas não compareceram. Não cumprem o combinado, não respeitam horários, descompromissados, não recomendo!
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Resposta da empresa
14/09/2023 às 14:55
Bom dia Carlos, tudo bem?!
Pedimos desculpa pelo ocorrido, tivemos um pouquinho de desencontro com seu pedido, é muito difícil isso acontecer, mas infelizmente imprevistos acontecem.
Não costumamos errar dessa forma e o senhor sabe, pois já fez vários trabalhos conosco anteriormente e não tivemos esse empecilho, esse ******* que deu tantos desencontros da nossa equipe de instaladores a pessoa que vc deixou responsável na casa para nos receber.
******* também que conseguimos antecipar seu pedido de compra, já que estava marcado para fazer a entrega e instalação no dia 22/09.
Nós somos uma empresa seria que tem 37 anos no mercado e tentamos melhorar, tanto com criticas positivas com negativas, tentaremos melhorar mais.
Novamente peço desculpa pelo ocorrido.