Empresa não cumpre acordo
Resolvido
São Paulo - SP
12/12/2015 às 20:53
ID: 15846920
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei e paguei por pia e balcão de mármore em 09.11.*******. A mesma não instalou alegando que apenas em janeiro de ******* será possível devido ao recesso a partir de 23.12 a 04.01.16. Mas que culpa tenho? Porque a empresa não avisou antes?
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Resposta da empresa
14/01/2016 às 17:39
Boa Tarde ,
Instalamos a pia do Sr Gilberto Aparecido Lopes no dia 18/12/15 refente ao pedido de compra Nº ******* efetuado dia 09/11/15
Portanto está reclamação trata-se de uma reclamação indevida denegrindo a nossa imagem e conduta de trabalho, temos comprovante ordem de recibo assinado pelo o mesmo no dia que foi instalado em sua residencia . Somos uma Empresa transparente e Não descumprimos prazo com Nenhum CLIENTE .
Saímos em recesso no dia 23/12/15 e retomamos dia 04/01/16 Não deixamos de atender a NENHUM CLIENTE ANTES DESTA DATA,
Estamos a disposição para qualquer esclarecimento.
ATT:
A DIRETORIA
MARMORARIA DOM PEDRO LTDA-ME
Consideração final do consumidor
14/01/2016 às 20:05
Foi resolvido
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7