Serviço de marmoraria incompleto e de má qualidade

Question

A marmoraria excellence que de excelente não tem nada, foi indicação de uma amiga e antes de eu fechar o trabalho com ele indiquei para uma amiga que também teve sérios problemas com ele, e eusabendo disso infelizmente ainda dei um voto de confiança e acabei fechando com ele. Fechei com ele no dia 12/04 uma bancada de 3,20m na cor verde Ubatuba, e como tinha urgência porque precisava entregar a casa que morava de aluguel perguntei para o senhor Elias Jr. se ele conseguia instalar a pedra até o final do mês de abril, ele prontamente respondeu que entregava a pedra em 15 dias corridos, sendo assim considerei a data de instalação no dia 28/04.
No dia 24/04 entrei em contato com ele perguntado se já tinha a data de instalação pra me passar, pois precisava me programar por conta do trabalho ele não me respondeu, no dia seguinte perguntei novamente e pedi que me desse um retorno urgente, ele me respondeu com ironia( Calma amiga você vai mudar na data certa) pediu que eu verificasse se podia fazer na sexta feira pois era um feriado prolongado, e então perguntei se ele não poderia fazer a instalação no dia 30/04 ele respondeu que não pois já tinha uma trabalho agendado e que no dia 02/05 tbm tinha mas devida minha urgência ele iria me atender primeiro.
Enfim a instalação não aconteceu conforme prometido e daí em diante só ladeira abaixo, péssimo atendimento ele não respondia minhas mensagens. Cheguei até falar que não queria mais fazer negocio com ele, e esse senhor me pediu um voto de confiança e que no dia 08/05 instalaria minha pia sem falta, sendo assim minha mudança que estava marcada para o dia 03/05 não pode ser feita.
Marcamos no dia 08/05 as 08:00hs e logo pela manhã esse senhor me enviou um mensagem dizendo que chegaria por volta da 11:30 pois precisava atender um cliente, já fugindo do que foi combinado, concordei com a mudança de horário, mas deixei claro que o horário que podia fazer obra no condomínio era até as 17:00hs e ele ia ter que instalar a dentro desse horário.
Esse senhor chegou para fazer a instalação era 14:00hs o que muito me preocupou por conta do horário. Assim que chegou já deu a má noticia que quebrou o frontão da pia, meu namorado perguntou se teria alguém na empresa pra cortar outro, e enquanto ele instalava a pia ele iria buscar, ele enrolou, enrolou e disse que a pessoa não estava lá pra fazer.
Por fim ficou de retornar no sábado para colocar esse frontão e dar acabamento e colocar o dispense de detergente. Até hoje 23/07 esse senhor não retornou para finalizar o trabalho dele, e o pouco que fez está tudo com problema, lá é prédio a pedra deve que ser instalada com mão francesa, pela medida da pia ele deveria ter colocado 5, ele colocou apenas 4, a bancada está cedendo e eu e minha família estamos correndo risco de acidente domestico, a pia ficou totalmente desnivelada, ele não deixou na altura que pedi pra que eu pudesse colocar a lava e seca em baixo, a pedra que vai o cooktop e a maquina de lavar está bruta machucando quando passamos as mãos, ele não vedou as pingadeiras pia/tanque está tudo vazando, os frontões estão sem vedação tbm, quando é lava os azulejos a água escorre tudo por trás, se tivesse colocado meus planejados já teria estragado tudo. Enfim uma catástrofe total. Por fim quando entrei em contato com ele para reclamar de todas essas coisas ele foi extremamente arrogante dizendo que eu era uma pessoa leiga e que não deveria nem está questionando isso.
Sei que este senhor não vai ter a hombridade de devolver o meu dinheiro as deixo registrado essa queixa apenas para alertar as pessoas a não contratar essa empresa (se é que pode se chamar assim).