Nao se responsabilizam pelo proprio trabalho, incompetencia, groseria, falta de respeito

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Porto Alegre - RS

11/05/2023 às 13:03

ID: 164466115

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Pedi todas as informações possíveis sobre o que eu queria, inicialmente me veio um orçamento exorbitante de coisas desnecessárias além do que eu havia pedido. Disse que eu levaria uma peça de mármore 1.40x 20 para tirar duas soleiras 1.00x0.5, então esta pessoa diz que cobraria r$ 20, por corte do metro linear, ok. Fui até o local numa distância de 32 km só ida. Chegando fui atendida por alguém muito solicito onde então resolvemos fazer a soleiras com peças que eles têm sobrando acertando em r$*******, nada barato visto que eu gastaria r$40, no granito que levei. Quando o serviço ficou pronto que estavam colocando dentro do carro, olhei as peças e achei grande, e falei, e realmente estavam grandes, refizeram o corte novamente. Ja não gostei pelo fato da irresponsabilidade de nao averiguar se o serviço estava certo, olha o trabalho que eu teria para resolver. Chegando no local onde seria instaladas soleiras, vimos que as peças estavam cortadas tortas, onde dava uma diferença de 3mm visivelmente na pia. Poxa a única coisa que fazem mtas horas por dia durante anos e fazem errado?!?!, apenas um corte numa pequena peça. Ao repassar ao atendente granel, esse foi extremamente grosseiro mal educado estúpido se isentando das obrigações e responsabilidades da granel. Então resolvemos refazer Nova soleiras em outra marmoraria onde tivemos um trabalho limpo mais acessível e fomos muito bem tratados. Enfim, incompetência grosseria e falas desnecessárias de atendentes mal educados.

*Não recomento arriscar seus trabalhos na Marmoraria Granel.

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Consideração final do consumidor

16/06/2023 às 17:27

A falta de resposta e solução da empresa por intermedio do reclameaqui, deixa claro pela própria marmoraria que tipo de empresa se trata, a desconsideração e falta de respeito para com o consumidor, empresa que só visa o lucro.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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