Compra de pedra de mármore não entregue e falta de estorno

Resolvido
Santos - SP
17/11/2025 às 11:43
ID: 232091567
No dia 12/10/2025, realizei a compra de uma pedra de mármore junto à empresa marmoraria imperiun, localizada em *****. O pagamento foi feito antecipadamente no cartão de crédito no valor de 3,000. O vendedor ***** que foi a minhq casa e me chamou falando que tinha que fechar logo me prometeu a entrega e instalação do produto em até 15 dias, porém até a presente data
(17/11/25) o serviço não foi realizado.Tenho tentado contato com a empresa diversas vezes por telefone e
mensagens, mas não obtive retorno nem solução, eles nao me atendem nao me respondem nao me dao uma previsao. Fui ate o local 2 vezes pedindo o estorno e nao querem estornar meu cartao. Diante disso, suspeito de possível [Editado pelo Reclame Aqui] ou má-fé comercial, visto
que a empresa recebeu o pagamento e não cumpriu com o acordado..nao recomenco que ninguém faça negocio com essa emrpesa...***** agiu de ma fé...o nome disso é [Editado pelo Reclame Aqui] vender um produto e nao entregar...
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Resposta da empresa
20/04/2026 às 15:13
Olá, seu problema foi resolvido com êxito agradecemos por tudo.
Consideração final do consumidor
20/04/2026 às 15:33
Pessima empresa..agem de [Editado pelo Reclame Aqui]
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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