Experiência péssima

Não respondida
São Paulo - SP
02/07/2021 às 10:19
ID: 126066673
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEstive no escritório da marmoraria italy e fechamos uma pedra quartzo branco para nossa cozinha e lavanderia, no dia ocorreu tudo bem e fomos super bem atendidos porém a partir daí começaram os pesadelos. A instalação foi péssima com profissionais sem o menor cuidado, furaram revestimentos em lugares errados, deixando furos não utilizados, instalaram a pedra desnivelada de forma que junte água quando lava louça. Para piorar a tonalidade da pedra da lavanderia é amarelada. Estes são só alguns problemas, pois tivemos ainda frontão quebrado na instalação, rejuntes de péssima qualidade. Tudo foi sempre comunicado à empresa que até se ofereceu para trocar mas optamos por remediar para não ter mais atrasos e problemas com a marmoraria que já havia sido instalada. Por fim o Sr. Rodrigo mencionou que poderia nos oferecer outro serviço como pedra para o banheiro para nos reparar de tantos prejuízos, e quando escolhemos a pedra a comunicação com a empresa não foi a mesma. Estou a semanas esperando informações sobre a disponibilidade da pedra escolhida. Enfim, por tantos problemas não queremos mais nenhum produto da Marmoraria Italy e não recomendamos a ninguém.