Serviço não realizado, falta de atendimento e transferência de contrato sem solução
Não respondida
São Paulo - SP
25/07/2026 às 11:15
ID: 254815597
Em setembro de 2025, fechei contrato com a empresa AEM Marmoraria e realizei o pagamento de 60% do valor combinado para a execução do serviço.
Posteriormente, fui informada de que o meu contrato havia sido transferido para a empresa Kauany Marmoraria. Já estou com as chaves do imóvel e preciso que o serviço contratado seja realizado, porém não estou conseguindo atendimento. Envio mensagens e tento entrar em contato, mas não obtenho respostas nem uma previsão concreta para a execução do serviço.
Ressalto que não estou solicitando cancelamento ou qualquer vantagem. Quero apenas que o contrato seja cumprido, que o serviço seja realizado conforme o combinado e que a empresa me dê um retorno adequado.
A falta de comunicação está me causando transtornos e atrasando o andamento do meu imóvel. Solicito um posicionamento urgente, com uma data definida para medição, fabricação e instalação das pedras.
Aguardo uma solução rápida e o devido atendimento.