Marmoraria Laser

Reclamar dessa empresa

Blumenau - SC

05/12/2016 às 23:34

ID: 22628229

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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A alguns meses fizemos uma cozinha sob medida e contratamos o serviço dessa empresa para fazer a parte do granito do móvel. Fechado o contrato e produto escolhido, após finalizar a parte da marcenaria acionamos a empresa. Foi ali que começaram os problemas, inicialmente pela demora na entrega que foi muito além da combinada, sempre arrumando desculpas. O contato em sua maioria foi realizada com uma funcionária que não irei mencionar o nome por preservar a identidade da mesma, porém essa pessoa é totalmente mal educada, desrespeitosa e que jamais deveria atender qualquer cliente em lugar algum. Quando solicitamos para falar com o gerente da mesma, ou dono da empresa, a mesma sempre arrumava uma desculpa de que o mesmo ou não estava ou não podia atender. Porém encaminhamos vários e-mail para o dono da empresa relatando todos os problemas com essa funcionários e as entregas do produto, porém o mesmo nunca entrou em contato. No final quando finalmente fizeram a entrega ainda haviam trocado a cuba de um dos móveis e em contato com a funcionária mal educada novamente, depois de muita discussão conseguimos que eles trocassem a cuba pela cuba correta (sendo que a que havíamos comprado e deixado para eles na empresa eles instalaram no móvel de outros cliente). No final, com inúmeros stresses, demoras e um desrespeito que em nunca havia vivenciado antes por uma empresa para com seu cliente conseguimos concluir a cozinha. Mas recomendo e sugiro que nunca façam negócios com essa empresa.