MARMORARIA M LEAL

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

04/12/2025 às 14:23

ID: 233732713

No dia 13 de novembro de 2025, realizei o pagamento, com meu cartão de crédito, da compra de uma pia verde Ubatuba, incluindo a cuba de inox Tramontina, que seria instalada posteriormente. A empresa enviou um funcionário até minha casa para confirmar as medidas e, durante essa visita, ficou combinado que a entrega aconteceria em 06 de dezembro de 2025.

No entanto, desde então, venho enfrentando uma série de dificuldades. Já fiz diversas ligações, deixei recados e tentei entrar em contato de todas as formas possíveis, mas a empresa não responde. O papel que me entregaram não informa a data da entrega, e toda a confirmação foi feita verbalmente com o funcionário. Como é a primeira vez que compro nessa empresa e eles não atendem mais o telefone, estou muito preocupada de ter caído em um [Editado pelo Reclame Aqui].

O prazo informado para entrega seria de 20 dias, mas a ausência total de retorno e a falta de atendimento têm me deixado insegura. Caso eu não obtenha alguma resposta rapidamente, vou cancelar a compra no cartão de crédito, pois não posso ficar aguardando sem qualquer garantia.