Instalação de bancada de banheiro com defeito e atraso na correção

Question

Aos ***** contratei a produção de uma bancada para o meu banheiro. A empresa demorou no atendimento.
No dia da instalação chegaram mais de 2 horas atrasados, eu estava com os marceneiros aguardando para a medição da bancada, acabaram indo embora por conta do atraso deles e um amigo ficou no apartamento para poder recebê-los. Fizeram a instalação da bancada, eu na confiança efetuei 100% do pagamento do saldo, porém quando cheguei em casa identifiquei:
- Pedra danificada;
- Bancada fora de nível em aproximadamente *****;
- Encontro de frontão não estava a 45 como havia solicitado;
- Como o frontão não teve acabamento em 45 fiquei com uma sobra de frontão na lateral, ou seja, saia não estava alinhada ao frontão;

Após diversos contatos, mesmo a empresa dizendo que iria corrigir, não apareceram, não deram retorno, mesmo eu cobrando por whatsapp.