Marmoraria não repõe pedra quebrada e não finaliza instalação após quase dois meses
Não resolvido
São Paulo - SP
25/02/2026 às 13:58
ID: 241656537
Contratei a marmoraria, a medição foi feita em 08/11 e a instalação em 27/11. Durante o serviço, quebraram a pedra do meu banheiro e até hoje não fizeram a reposição.
Também não realizaram o corte da pedra para instalação do meu fogão, deixando o serviço incompleto.
O contrato prevê prazo de 15 dias úteis para instalação, já ultrapassado há muito tempo. Já se passaram quase dois meses e sigo sem solução.
Entrei em contato várias vezes e apenas informam que a pedra está em produção, sem prazo definido e sem resolver o problema.
Exijo:
Reposição imediata da pedra quebrada;
Finalização do corte para o fogão;
Conclusão total do serviço.
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Resposta da empresa
26/02/2026 às 11:11
oi tudo bem ?
Desculpe a demora para responder nesse canal, perfeito entre em contato conosco para marcar para a instalação e os ajustes faltantes, desculpe mesmo pelo ocorrido mais passamos por alguns problemas internos na empresa, mais ja está sendo tudo resolvido e vamos resolver seu problema.
Obrigado pelo feedback, vamos marcar de finalizar seu projeto !
Consideração final do consumidor
04/03/2026 às 11:59
Pessima
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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