Serviço de marmoraria incompleto, atraso na entrega, falta de nota fiscal e descaso no atendimento

Question

Venho por meio deste registrar ocorrência em face da empresa Marmoraria Meso.

Relato que contratei os serviços da referida empresa para execução de serviço de marmoraria no dia 08/10, tendo sido acordados prazo, acabamento e conclusão total do serviço. Informo que realizei o pagamento integral, na data em que fechei o pedido, porém a empresa não cumpriu com o acordado.

O serviço foi entregue de forma parcial, com atraso, e até o momento não foi finalizado. Além disso, os serviços executados encontram-se sem o devido acabamento, demonstrando serviço incompleto.

Ressalto ainda que o responsável pela empresa se recusou a fornecer a nota fiscal referente ao pagamento realizado, bem como negou-se a assinar o contrato com a data correta em que o pedido foi fechado e o pagamento efetuado, dificultando a formalização da relação contratual.

Destaco também que, após diversas tentativas de contato, o responsável pela empresa não atende ligações, não responde mensagens e não presta qualquer satisfação, demonstrando total descaso e possível má-fé.

Accepted Answer

Ola, desculpe a demora para responder nesse canal.

Então seu projeto ja foi quase completamente entregue, faltando somente uma bancada e outra bancada da cervejeira, vamos sim instalar sua bancadas porém passamos por problemas internos na empresa dificultando o processo.

Mais pode ficar tranquila que vamos entregar seu projeto completo, a todo momento respondemos suas mensagens falando que vamos instalar e explicando a situação, ja estamos em contato com seu marido onde ele ja esta resolvendo com o responsável da empresa, mais vai dar tudo certo e vamos entregar tudo a você.

Obrigado pelo feedback, assim podemos melhorar cada dia mais.

Serviço de marmoraria incompleto, atraso na entrega, falta de nota fiscal e descaso no atendimento

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor