MARMORARIA NOVA PORTINARI

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São Paulo - SP

28/03/2024 às 16:30

ID: 185617729

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Em 06/10/23 fiz o pedido das pedras em granito cinza para a bancada da cozinha e banheiro, o valor pago na entrada foi de R$ *******,00. sendo combinado o restante do pagamento quando entregasse o produto.
Em 18/11/23 foi feita a medição no local, com prazo de entrega para dezembro.
Em 24/11/23 decidimos a cor pois a cor inicial não atendia, com isso houve um aumento de R$ *******,00. (novo valor total R$ *******,00 - cor gris toledo)
Em 18/12/23 pedi fotos para ver o andamento e vi que estava diferente do projeto, com furações erradas fomos a loja no dia 21/12/23 e esclarecemos, o fornecedor deu um novo prazo para 19/01/24.
No dia 19/01/24 o fornecedor não conseguiu entregar o produto na data combinada e aviso muito em cima da hora, prometeu que entregaria no dia seguinte, um sábado, o horário para serviços é de 08:00h às 12:00h
No dia 20/01/24 o fornecedor chegou a local às 11:00h e faltando parte do produto., após isso verificamos que várias medidas estavam incorretas tanto da cozinha quando do banheiro, devolvemos tudo e agendamos uma nova entrega par ao dia 24/02/24.
No dia 24/02/24, após instalação da pedra da cozinha, o banheiro ficou para outro dia, quando estávamos limpando o ambiente, fomes medir e vimos que as medidas da pedra eram menores do que a do pedido. Pedido 80cm de largura, entrega 79cm de um lado e 78cm de outro - fora de nível).
No dia 29/02/24 solicitamos a devolução do valor pago e a retirada do produto ao fornecedor, ele concordou e pediu um prazo de 15 dias para pagamento, e retirada do produto após pagamento.
Dia 15/03/24 não recebi o valor e o fornecedor pediu mais um prazo.
Dia 22/03/24 não recebi o valor e o fornecedor pediu mais um prazo.
Dia 28/03/24 não recebi o valor e o fornecedor não passa um prazo.

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