Marmoraria Pedra Angular

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São Paulo - SP

26/09/2022 às 18:31

ID: 150813559

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Comecei a negociar/conversar com a ANGULAR COMERCIO DE PEDRAS EIRELI (CNPJ: 34.*******.*******/*******77) em 02/08/******* por whatsapp a respeito de uma compra com a instalação de granito para valorizar um apartamento de BH que reformei e pretendo vender. Em 05/08/******* realizei um PIX no valor de R$ 3.*******,90. Em 18/08/******* fechamos o pedido final (n *******) no valor de R$ 3.*******,34, que me gerou um crédito (que seria estornado e que até o momento não foi) no valor de R$ *******,56. No dia 31/08/******* a instalação do granito foi feita e me foram enviadas as fotos do granito instalado, onde constatei que havia vários pontos manchados no granito (dando uma impressão de molhado em todo o acabamento do mesmo), mas não questionei naquele momento pois imaginei que essas manchas/defeitos iriam sair/secar. Após uma semana, no dia 08/09/*******, estive no apartamento para verificar o serviço e constatei que os defeitos/manchas em todo o granito ainda permaneciam, deixando um resultado feio, principalmente para um apartamento que está fechado e exposto à venda, ou seja, não valorizou o apartamento. Inclusive, fui questionada a respeito destas manchas/defeitos, pelo pedreiro, por familiares e interessados no apartamento, de tão feio que ficou essas manchas no resultado final. Desta forma, entrei em contato direto com a Angular e também com o seu Diretor Márcio, porém sem sucesso e sem qualquer retorno efetivo, sendo que as últimas mensagens foram, inclusive, ignoradas. Enfim, preciso de um retorno efetivo para que o erro seja consertado pela Angular e que o granito não apresente nenhuma mancha, uma vez que em momento nenhum me foi informado que essas manchas/defeitos existiriam. Sei que manchas existem no granito que estão molhados e sendo utilizados, o que não é o caso, pois o apartamento está fechado, sem ninguém morando. Como cliente e advogada, estou tentando resolver de forma amigável, porém se o erro e a inércia da Angular permanecer demandarei por vias judiciais, tendo em vista a nítida ofensa ao CDC.