PÉSSIMO SERVIÇO! FALTA DE RESPEITO E PROFISSIONALISMO!
Resolvido
São Paulo - SP
03/11/2021 às 18:36
ID: 132292865
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
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CONTRATEI PARA FAZER TODA A OBRA DA MINHA CASA E DIVERSOS SERVIÇOS VIERAM COM ERRO - TIVERAM QUE REFAZER, ENTRE OUTRAS COISAS, A BANCADA DA COZINHA, AO REFAZER MANDARAM COM ERRO NOVAMENTE E DISSERAM QUE NÃO HÁ COMO AJUSTAR!!!! QUE TENHO QUE FICAR COM ELA COMO ESTÁ POIS ELES NÃO TEM COMO REFAZER - EU QUE LIDE COM O ERRO DELES.
CONTRATEI TAMBÉM UMA MESA EM 27/09, COM PRAZO DE ENTREGA PARA 20 DIAS. HOJE ME COMUNICARAM QUE IRÃO ENTREGAR EM 30.11! 3 MESES DEPOIS!!!!
VOU AJUIZAR UMA AÇÃO DE PERDAS E DANOS E INIDENIZAÇÃO POR DANOS MORAIS. FALTA RESPEITO COM O CLIENTE, ZERO PROFISSIONALISMO.
NÃO RECOMENDO A NINGUEM!
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Resposta da empresa
06/11/2021 às 11:57
prezados
Em atenção a solicitação da Sra. Marcela, gostaríamos de informar que, grandes esforços são realizados para atendermos as expectativas de nossos clientes no que diz respeito a Referencia de Satisfação .
O Diretor Luiz, conduziu a reclamação, esclarecendo junta a cliente , e nesse interino foi finalizado a pendencia do lavatório.
Em relação ao item Tampo de Mesa com pé facetado, foi aprovado em comum acordo, com data de entrega para dia 16/11/*******, estendemos que temporariamente está resolvido..
A Empresa investe continuamente em sua estrutura visando qualidade e agilidade para que nossos clientes fiquem satisfeitos.
Agradecemos a atenção.
Ricardo Azanha
Diretor Operacional
Consideração final do consumidor
22/11/2021 às 18:38
Resolveram e me entregaram a mesa rapidamente. A pia da cozinha estão tentando uma solução.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8